Polityka Prywatności

Podstawowe informacje

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników naszej platformy edukacyjnej. Dokument został przygotowany zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polskim prawem o ochronie danych osobowych.

Administratorem Twoich danych osobowych jest DesignMaster, działający w obszarze edukacji online i szkoleń z zakresu projektowania graficznego. Przetwarzamy Twoje dane wyłącznie w celach niezbędnych do świadczenia usług edukacyjnych i utrzymania relacji z naszymi uczestnikami.

Jakie dane zbieramy?

Dane podawane bezpośrednio

Podczas rejestracji na kursy i korzystania z naszych usług zbieramy następujące kategorie danych:

Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, data urodzenia)
Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu)
Dane związane z wykształceniem i doświadczeniem zawodowym
Preferencje edukacyjne i zainteresowania
Informacje o postępach w nauce i wynikach
Treści tworzone podczas kursu (projekty, zadania)

Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania z naszej platformy automatycznie rejestrujemy:

Informacje o urządzeniu i przeglądarce internetowej
Adres IP i dane geolokalizacyjne
Historię aktywności na platformie
Czas spędzony na poszczególnych sekcjach kursu
Wzorce korzystania z materiałów edukacyjnych
Logi systemowe i informacje o błędach

Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach, każdy z właściwą podstawą prawną:

Realizacja usług edukacyjnych

Podstawa prawna: wykonanie umowy
Dane są niezbędne do zapewnienia dostępu do kursów, monitorowania postępów i wydawania certyfikatów ukończenia.

Komunikacja z uczestnikami

Podstawa prawna: uzasadniony interes
Kontaktujemy się w sprawach związanych z kursem, ważnych aktualizacjach i wsparciu technicznym.

Personalizacja doświadczeń edukacyjnych

Podstawa prawna: uzasadniony interes
Analizujemy postępy w nauce, aby dostosować materiały i rekomendacje do indywidualnych potrzeb.

Marketing i promocja

Podstawa prawna: zgoda
Informujemy o nowych kursach i możliwościach rozwoju wyłącznie za Twoją wyrażoną zgodą.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okresy niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

Dane konta uczestnika: do momentu usunięcia konta lub 3 lata od ostatniej aktywności
Historia kursów i certyfikaty: 10 lat od ukończenia kursu (dla celów weryfikacji)
Dane finansowe: zgodnie z wymogami prawa podatkowego (do 5 lat)
Logi systemowe: maksymalnie 12 miesięcy
Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub 2 lata od ostatniej interakcji

Udostępnianie danych trzecim

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

Dostawcy usług technicznych

Współpracujemy z zaufanymi dostawcami, którzy pomagają nam w świadczeniu usług:

Dostawcy hostingu i infrastruktury chmurowej
Systemy zarządzania nauczaniem (LMS)
Narzędzia do komunikacji i wsparcia klienta
Dostawcy usług płatniczych
Systemy analityki i monitorowania

Partnerzy edukacyjni

W przypadku kursów prowadzonych we współpracy z innymi instytucjami, niezbędne dane mogą być udostępniane partnerom wyłącznie w zakresie realizacji programu edukacyjnego.

Przekazywanie danych poza UE

Niektórzy nasi dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza terytorium Unii Europejskiej. W takich przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez:

Decyzje adequacyjne Komisji Europejskiej
Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez KE
Certyfikaty i kody postępowania
Wiążące reguły korporacyjne dostawców

Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:

Prawo dostępu

Możesz uzyskać informacje o przetwarzanych danych oraz kopię swoich danych osobowych.

Prawo sprostowania

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

Prawo usunięcia

W określonych okolicznościach możesz żądać usunięcia swoich danych.

Prawo ograniczenia

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.

Prawo przenoszenia

Możesz otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym przeniesienie.

Prawo sprzeciwu

Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu w określonych przypadkach.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:

Szyfrowanie danych podczas przesyłania i przechowywania
Kontrola dostępu i autoryzacja użytkowników
Regularne kopie zapasowe i procedury odzyskiwania
Monitoring bezpieczeństwa i wykrywanie zagrożeń
Okresowe audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne
Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych

Naruszenia ochrony danych

W przypadku wykrycia naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować wysokie ryzyko naruszenia Twoich praw i wolności, poinformujemy Cię o tym fakcie w terminie 72 godzin od wykrycia incydentu.

Powiadomienie będzie zawierać opis charakteru naruszenia, prawdopodobnych skutków oraz środków podjętych w celu zaradzenia naruszeniu i zminimalizowania jego negatywnych skutków.

Automatyczne podejmowanie decyzji

W ograniczonym zakresie możemy stosować automatyczne przetwarzanie danych w celu:

Personalizacji ścieżek edukacyjnych i rekomendacji kursów
Wykrywania i zapobiegania oszustwom
Analizy postępów w nauce i dostosowania materiałów
Automatycznego przyznawania certyfikatów po spełnieniu kryteriów

Masz prawo nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa.

Zgody marketingowe

Wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji marketingowych jest całkowicie dobrowolne. Możesz w każdej chwili:

Wycofać zgodę na marketing e-mailowy klikając link w otrzymanej wiadomości
Zarządzać preferencjami komunikacji w ustawieniach konta
Zrezygnować z określonych rodzajów komunikacji marketingowej
Całkowicie wypisać się z wszystkich list mailingowych

Wycofanie zgody nie wpływa na prawność przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy Cię z wyprzedzeniem poprzez:

Powiadomienie e-mailowe wysłane na adres przypisany do konta
Wyraźne powiadomienie po zalogowaniu się na platformę
Informację na stronie głównej naszej witryny

Skargi i dochodzenie praw

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych, masz prawo:

Złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Dochodzić roszczeń na drodze sądowej
Żądać odszkodowania za szkody majątkowe i niemajątkowe

Zachęcamy jednak do bezpośredniego kontaktu z nami w pierwszej kolejności, abyśmy mogli wspólnie rozwiązać ewentualne problemy.